正值五一假期來臨之際，廣汽傳祺全國銷售店迎來里程碑式煥新。自今年1月10日廣汽傳祺正式啟動(dòng)全網(wǎng)銷售店形象升級(jí)改造工程以來，全國范圍內(nèi)的傳祺銷售店就從主流、大氣、高品質(zhì)的品牌基因出發(fā)，開啟了一場關(guān)于空間美學(xué)與用戶體驗(yàn)的深度革新。

以匠心致初心，銷售店煥新重塑高端出行體驗(yàn)

此次升級(jí)突破傳統(tǒng)4S店單一功能邊界，以科技質(zhì)感+人文溫度為設(shè)計(jì)追求，通過分階段、精細(xì)化改造策略，在保障經(jīng)營連續(xù)性的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)室內(nèi)與外立面的雙維度煥新。目前，銷售店室內(nèi)空間率先完成煥新升級(jí)，以冷調(diào)金屬與暖木飾面構(gòu)筑未來感美學(xué)空間。通過用大面積的暖色調(diào)光影營造溫馨氛圍，為到店用戶搭建了溫暖怡人的沉浸式品鑒場景。

全方位煥新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品展示區(qū)、互動(dòng)洽談區(qū)等重塑了用戶的購車、養(yǎng)護(hù)體驗(yàn)，構(gòu)建了多維度的品牌與情緒價(jià)值共鳴。

而在產(chǎn)品交付專區(qū)，充滿科技感的燈帶蜿蜒流轉(zhuǎn)，精準(zhǔn)捕捉車身曲面的流光質(zhì)感，與車型設(shè)計(jì)美感交相輝映，為車主打造了極具高端科技范兒的交付儀式感。

從空間重構(gòu)到服務(wù)升維，從產(chǎn)品迭代到價(jià)值共鳴，廣汽傳祺始終以用戶思維為錨點(diǎn)，開辟車市增量賽道。此次銷售店升級(jí)，不僅是對(duì)金三角服務(wù)生態(tài)的深化落地，更彰顯了傳祺品牌劍指高端智電出行引領(lǐng)者的堅(jiān)定決心。

重塑高端服務(wù)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，與用戶共赴出行新境界

長期以來，廣汽傳祺以用戶需求為原點(diǎn)，構(gòu)建“廠-店-客”金三角服務(wù)閉環(huán)，打造覆蓋產(chǎn)品全生命周期的精細(xì)化服務(wù)體系。通過GSSW廣汽銷售服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與細(xì)節(jié)化落地，從經(jīng)銷商全維培訓(xùn)到APP一站式平臺(tái)搭建，讓購車咨詢、智能配置、金融方案等環(huán)節(jié)透明高效。同時(shí)，依托FunCar+e一鍵關(guān)懷服務(wù)品牌，以廣汽傳祺APP為核心，破解用戶用車痛點(diǎn)。不管是極端天氣下的極速救援響應(yīng)、7×24小時(shí)直連工程師服務(wù)，還是個(gè)性化場景定制等功能，都讓“一鍵掌控”的便捷滲透至用車全場景。這種“直連直服”模式打破傳統(tǒng)4S店單點(diǎn)溝通壁壘，實(shí)現(xiàn)用戶需求與廠商資源的零距離對(duì)接，讓服務(wù)效率與品質(zhì)同步躍升。

在智電時(shí)代的浪潮中，廣汽傳祺還借助數(shù)據(jù)化+AI智能，圍繞經(jīng)銷店經(jīng)營提供更智慧高效的服務(wù)體驗(yàn)。為了解決在維修保養(yǎng)中常見的“看不見、等太久”的痛點(diǎn)，廣汽傳祺構(gòu)建智慧售后系統(tǒng)提供透明化和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。如打造“透明車間系統(tǒng)”，客戶可通過休息區(qū)大屏或APP實(shí)時(shí)查看車輛維保進(jìn)度，貼心更安心；啟用PAD接車讓接待時(shí)間由14分鐘縮減至3.9分鐘，為客戶節(jié)約寶貴時(shí)間。同時(shí)，廣汽傳祺不斷推陳出新，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)合，探索更智能高效的用車場景。如推出上門取送車、上門保養(yǎng)及事故協(xié)理等智能化服務(wù)，構(gòu)建360°智感服務(wù)體系，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

而針對(duì)傳祺最新推出的高端車系——傳祺向往，廣汽傳祺更是為用戶全面打造“航空級(jí)服務(wù)”，讓每一位向往車系的用戶，都是白金用戶，都享受最尊貴的禮遇。無論是二對(duì)一的“007線上超級(jí)管家”全時(shí)在線服務(wù)；還是廣汽傳祺所構(gòu)建的全國272個(gè)城市免費(fèi)上門取送車網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)系統(tǒng)2分鐘內(nèi)極速回應(yīng)！讓用戶足不出戶即可完成全流程體驗(yàn)。真正實(shí)現(xiàn)“把時(shí)間還給用戶，把安心留給用戶”的承諾。

如今，廣汽傳祺的貼心服務(wù)也已經(jīng)獲行業(yè)權(quán)威認(rèn)可——2024年J.D.Power售后服務(wù)滿意度（CSI）自主品牌前三，并連續(xù)6年金扳手“服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”等殊榮，印證了傳祺以服務(wù)為核心打造出行生態(tài)的初心。

數(shù)百萬傳祺用戶的選擇背后，是每一次道路救援的爭分奪秒、每一次到店升級(jí)的技術(shù)普惠，此時(shí)，服務(wù)才真正成為品牌與用戶雙向奔赴的情感紐帶。未來，廣汽傳祺將持續(xù)以技術(shù)為根基、以服務(wù)為核心，為用戶打造不止于車的出行生態(tài)，讓每一次啟程都成為對(duì)美好生活的向往。

全系鉅惠燃動(dòng)五一，至高3.6萬補(bǔ)貼開啟購車狂歡

值此銷售店煥新之際，廣汽傳祺以五一黃金周為契機(jī)，傾情推出全系購車鉅惠。五一期間，傳祺E9、傳祺E8、傳祺M8等多款經(jīng)典車型限時(shí)開啟「一口價(jià)」模式，以破冰價(jià)回饋消費(fèi)者信賴；同時(shí)全系更推出至高36000元的以舊換新補(bǔ)貼政策，讓消費(fèi)者的購車決策更從容，品質(zhì)出行更觸手可及。

五一黃金周期間，傳祺向往車系重磅新車——向往M8乾崑將登陸各大銷售店開啟專屬品鑒。抓住機(jī)會(huì)，與前沿出行科技來一場親密邂逅，感受科技與溫度交織的出行新體驗(yàn)，解鎖五一專屬禮遇吧！